26 NOVEMBRE 2020 | 11:00 - 12:30

EVENTO ONLINE

Giovedì 26 novembre EOS Solutions organizza un seminario online gratuito dedicato al CRM Microsoft Dynamics 365.

Il webinar tratterà diversi temi legati al mondo CRM: parleremo delle nuove funzionalità di EOS Platform che completano e semplificano l'utilizzo di Dynamics 365, tra cui un nuovo modo di sincronizzare i dati tra ERP e CRM; dell'attivazione del servizio di Help Desk per tutti i clienti Dynamics 365; e di una nuova soluzione per connettersi facilmente a fonti dati quali sistemi di e-commerce, CMS e sistemi di marketing.

Agenda

• EOS Dynamics 365 Platform: la base sui cui costruire il tuo CRM
  • Cos'è EOS Platform e qual è il suo valore?
• Novità di EOS Platform nel 2020
  • Integrazione dell'interfaccia utente con Dynamics 365 NAV / Business Central
  • Classificazione dei clienti secondo il metodo RFM (Recency, Frequency, Monetary Value)
  • Ricavi generati da ogni Lead
  • Classificazione dei Casi secondo lo standard IRIS (Troubleshooting)
  • Monitor di adozione del CRM
• Gennaio 2021: attivazione servizio di Help Desk per i clienti Dynamics 365
  • Presentazione del responsabile del servizio di Help Desk
  • Panoramica dei servizi inclusi
  • Lancio della Promo Help Desk Early Bird, che prevede uno sconto per tutti i contratti di Help Desk sottoscritti prima del 15/12/2020
• EOS e Kingswaysoft
  • Connettersi facilmente a nuove fonti dati quali sistemi di e-commerce, CMS, sistemi di marketing