Troppo spesso quando si parla di trasformazione digitale si fa riferimento alla sola tecnologia e non si menziona la capacità di migliorare i processi aziendali. Oltre all'implementazione di un software come l'ERP, la digital transformation implica la completa digitalizzazione dei processi, del modo di operare e persino della mentalità aziendale. La trasformazione digitale offre all'azienda l'opportunità di ridisegnare l'organizzazione, modernizzare i processi aziendali e il modo in cui i collaboratori lavorano insieme, migliorare i prodotti e i servizi offerti e mettere i clienti al centro di tutto ciò che si fa.

Oggi, i clienti hanno il controllo. La trasparenza di Internet dà loro la possibilità di passare a un fornitore alternativo in pochi clic. Questi nuovi clienti hanno anche grandi aspettative riguardo a temi come proattività, trasparenza, velocità, semplicità e qualità. La pressione a fornire una buona customer experience è sempre più alta, dato che qualsiasi errore o cattiva esperienza può essere rapidamente divulgata attraverso i social media e i siti web di recensioni.

Un futuro luminoso

Per tutte quelle aziende che pongono i propri clienti, prospect e collaboratori al centro dell'organizzazione, modernizzare i processi e migliorare la mentalità interna è una strategia fondamentale per assicurarsi un futuro luminoso!

Non conservare il vino vecchio in bottiglie nuove

Il fattore di insuccesso numero uno per i progetti di trasformazione digitale consiste nel trasferimento di tutti i processi aziendali esistenti, dei report obsoleti e del vecchio modo di pensare da un ambiente on-premise al cloud. Continuare a utilizzare vecchi processi e mentalità dopo aver abbracciato il digitale equivale a conservare il vino vecchio in bottiglie nuove. Le aziende che optano per questo scenario rischiano di perdere tempo, budget ed energia.

Il successo dei progetti di digital transformation passa dal consiglio di amministrazione più che dal reparto IT.

La trasformazione di successo

Gli elementi cruciali per una trasformazione di successo? Una visione chiara, un reale impegno da parte del management, la disponibilità del tempo e budget necessari per il cambiamento organizzativo e una buona comunicazione.

Per EOS Solutions la trasformazione digitale non è "solo un altro progetto IT": scopri le nostre soluzioni e contattaci per progettare assieme la digital transformation della tua azienda.