Business Central oggi pensa con te: come l’AI sta trasformando l’ERP
Scopri come l’AI integrata in Microsoft Business Central rivoluziona processi e decisioni. EOS Solutions, Microsoft Partner Leader, guida la trasformazione con AI Agents, governance e un approccio full-stack.
Per anni gli ERP sono stati visti come strumenti essenziali, ma statici. Inserire dati. Cercare informazioni. Correggere errori. Scaricare report.
Oggi tutto questo sta cambiando.
Con le ultime innovazioni Microsoft, Dynamics 365 Business Central è diventato una piattaforma intelligente, capace di analizzare dati, suggerire azioni e automatizzare attività che un tempo richiedevano ore.
Non si tratta più solo di “gestire l’ERP”. 👉 Si tratta di far lavorare l’ERP per te.
E la vera trasformazione non è tecnologica: 💡È culturale, strategica e organizzativa.
Da inserimento dati a decision support: come cambia il ruolo dell’ERP
La maggior parte delle aziende usa oggi solo una frazione del potenziale di Business Central. Succede quando i team:
- perdono tempo a cercare documenti, clienti o ordini
- duplicano dati manualmente
- costruiscono report a mano
- inseguono email per approvazioni
- faticano a vedere informazioni aggiornate e coerenti
Business Central non è più questo. Sta diventando una decision platform, un sistema che interpreta i dati, impara dai processi e supporta le persone in tempo reale.
La vera domanda non è più:
“Cosa può fare il mio ERP?”
ma:
“Cosa può fare il mio ERP per me — senza che io lo chieda?”
L’intelligenza integrata: Copilot, ricerca semantica e automazioni intelligenti
Microsoft ha intrecciato l’AI direttamente nel cuore di Business Central. Non sostituisce le persone: impara da loro.
🔹 Copilot in Business Central
- riassume dataset complessi
- genera bozze di email, note, documenti e report
- risponde a domande in linguaggio naturale (“Mostrami i clienti con fatture scadute”)
- riduce le operazioni ripetitive
🔹 Semantic Search
Cerchi come pensi, non come è strutturato il database.
Scrivi: “trova ordini di acquisto aperti” → Business Central capisce e trova.
🔹 Power Automate
Approvazioni, notifiche e aggiornamenti fluiscono automaticamente tra BC, Teams, Outlook e Power Platform.
Niente più “Hai visto la mia email?”.
Esempi reali dai clienti EOS Solutions
✔ Un team commerciale visualizza crediti, insoluti e storico ordini direttamente mentre crea un’offerta.
✔ Un controller riceve analisi automatiche delle varianze generate da Copilot, senza dover costruire pivot manuali.
✔ Un operations manager approva flussi direttamente in Teams, senza aprire Business Central.
👉 Sono esempi veri di come l’ERP oggi “pensa” insieme alle persone.
2025: l’avvento degli AI Agents
La vera rivoluzione arriva con gli AI Agents introdotti da Microsoft nelle release waves 2025.
Gli AI Agents non assistono semplicemente.
👉 Agiscono.
Sono in grado di completare workflow complessi e multi-step in autonomia:
- generare report
- inviarli ai responsabili
- archiviare i documenti nelle cartelle corrette
- orchestrare operazioni tra finanza, vendite, service e supply chain
Funzionano grazie al Model Context Protocol (MCP): una struttura di ragionamento condivisa tra Dynamics 365, Power Platform e Azure.
Questo significa che Business Central:
- non automatizza solo compiti
- comprende il contesto
- collega informazioni tra reparti
- impara dai dati nel tempo
Immagina questo:
💰 Un agente finanziario identifica rischi di cash flow analizzando fatture, pagamenti e trend.
🎧 Un agente per il service instrada ticket valutando tono, urgenza e storico cliente.
Questi sono i primi passi verso veri agentic workflows, il più grande salto di produttività dopo il cloud.
🌟 EOS Solutions: il consulente per l’AI Transformation
EOS Solutions è:
- Microsoft Solutions Partner Leader in Italia
- 20+ anni di esperienza in ERP, CRM, BI, AI e digital transformation
- 550+ professionisti
- Competence Center dedicati a AI, Business Applications, BI, Digital Factory, ESG
- Full-stack su Business Central, Dynamics 365, Azure, Power Platform
Accompagniamo le aziende dal “sapere cosa fare” al “farlo funzionare davvero”.
🎯 Obiettivo: trasformare Business Central in un sistema intelligente e governato.
Con l’AI attiva in Business Central, la tua azienda:
✔ riduce i tempi operativi
✔ migliora la qualità delle decisioni
✔ aumenta la produttività dei team
✔ crea processi più fluidi e trasversali
✔ diventa pronta per una crescita sostenibile
✔ entra nel modello “agentic”, il futuro del lavoro digitale
👉 Contattaci - EOS Solutions è il partner che ti accompagna in questo passaggio.
📌 FAQ
1. Cosa sono gli agentic workflows?
Sono workflow intelligenti in cui gli AI Agents eseguono autonomamente più passaggi (es. generare un report, inviarlo, archiviarlo).
2. Possiamo usare Business Central senza attivare l’AI?
Sì, ma perdereste gran parte dell’innovazione che Microsoft sta sviluppando. Attivare Copilot e gli AI Agents è oggi un vantaggio competitivo.
3. Serve una migrazione per usare l’AI in Business Central?
No, molte funzionalità (Copilot, Power Automate, semantic search) sono attivabili senza reimplementare.
4. Come aiuta EOS Solutions nell’AI Transformation?
Con un percorso strategico che unisce assessment, governance, attivazione tecnica e change management.
5. L’AI è sicura?
Sì. Business Central usa i principi Microsoft Zero Trust, crittografia, gestione ruoli e completa conformità al GDPR.
Dynamics 365 Business Central ti consente di eseguire tutte le tue attività con un unico sistema integrato, che agevola l'integrazione di dati finanziari, vendite, servizi e operation per semplificare i processi, consentirti di prendere decisioni più informate, migliorare le interazioni con i clienti e accelerare la crescita della tua azienda.
Se stai pensando di passare a Business Central, contattaci per definire insieme un progetto su misura per le tue esigenze.