L'integrazione dell'intelligenza artificiale in Dynamics 365 Business Central trasforma le aziende, migliorando produttività, servizio clienti e decision-making. Il futuro del business è qui, grazie all'IA.

L'intelligenza artificiale (IA) sta ridefinendo il modo in cui lavoriamo, pensiamo e innoviamo, man mano che la tecnologia aziendale continua a evolversi. Sono finiti i tempi in cui IA era solo un termine di moda; oggi è una risorsa fondamentale per la produttività, la motivazione professionale e la trasformazione dell'industria. Le piccole e medie imprese possono sfruttare il potere trasformativo dell'IA con Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Dall'elaborazione del linguaggio naturale all'analisi predittiva, la IA integrata in Dynamics 365 Business Central non solo automatizza le attività di routine, ma fornisce anche indicazioni che consentono di prendere decisioni più intelligenti. Di conseguenza, le aziende possono ridurre i costi, aumentare l'efficienza e migliorare il servizio clienti.

L'89% dei collaboratori dichiara di sentirsi più realizzato grazie agli strumenti di intelligenza artificiale e automazione, in quanto queste tecnologie consentono di concentrarsi su attività più significative.

Fonte: "Microsoft Business Trend Survey 2023". Microsoft, gennaio 2023.

In questo articolo vedremo come l'intelligenza artificiale in Business Central non sia solo una funzionalità in più, ma un vero e proprio catalizzatore del successo dell'azienda.

La potenza dell'intelligenza artificiale in Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Business Central è più di una soluzione ERP: è uno strumento aziendale intelligente progettato per adattarsi, eseguire ed eccellere. L'intelligenza artificiale in Business Central è un gioiello dalle mille sfaccettature che ha un impatto su diverse aree:

Automatizzare le attività ripetitive

La gestione automatizzata delle attività di routine non è più un lusso, ma una necessità. L'intelligenza artificiale si fa carico dei compiti ripetitivi, consentendo alle persone di dedicarsi ad attività più creative e strategiche.

Migliorare il servizio clienti

Gli algoritmi di intelligenza artificiale possono analizzare i dati dei clienti per offrire esperienze personalizzate, aumentando così la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.

Anticipare le criticità del business

L'analisi predittiva supportata dall'intelligenza artificiale può prevedere eventuali criticità, consentendo alle aziende di essere proattive anziché reattive.

Migliorare il processo decisionale

I dati generati dall'intelligenza artificiale possono guidare i processi decisionali, rendendoli più accurati e puntuali.

Copilot: Una nuova generazione di esperienze assistite dall'intelligenza artificiale

Dynamics 365 Copilot è il primo assistente AI ad essere integrato nelle soluzioni sia CRM che ERP. Copilot è progettato per essere il migliore amico della tua azienda, offrendo assistenza basata sull'intelligenza artificiale integrata direttamente nel tuo processo di lavoro.

Un esempio? Descrizioni di prodotti generate dall'intelligenza artificiale

Supponiamo di lanciare una nuova linea di prodotti e di doverne creare descrizioni coinvolgenti. Copilot è in grado di generare tali descrizioni utilizzando attributi come colore, materiale e dimensioni. Tutto ciò che devi fare è scegliere tono, formato e lunghezza, e voilà! Il tuo prodotto è pronto per essere pubblicato su piattaforme di e-commerce come Shopify.

Aumentare le vendite con descrizioni dei prodotti generate dall'AI. Il processo end-to-end è stato semplificato, a partire dal caricamento di un'immagine su Business Central, fino ai suggerimenti dell'AI per i testi di marketing basati sugli attributi del prodotto, come il colore e il materiale, e alla pubblicazione sul negozio online in pochi clic.

Il vantaggio competitivo dell'intelligenza artificiale in Business Central

L'integrazione dell'intelligenza artificiale in Dynamics 365 Business Central non è solo un aggiornamento: è una rivoluzione. Migliora l'esperienza dei clienti in tutte le sue componenti, riduce i costi operativi e incrementa le performance finanziarie. Gli strumenti di intelligenza artificiale di Business Central offrono un approccio olistico alla gestione aziendale, dall'automazione delle attività di routine all'offerta di esperienze personalizzate per i clienti e di approfondimenti finanziari basati sui dati. L'IA è l'alleato perfetto dell'azienda per la crescita, l'efficienza e l'innovazione.

In occasione dell'EOS Customer Day 2023 abbiamo chiesto a Fabio Santini, direttore della divisione Global Partner Solutions di Microsoft Italia, un commento sul cambiamento che l'Intelligenza Artificiale porta nel mondo delle imprese, in particolare per quanto riguarda l'interazione uomo-macchina. E ChatGPT è solo la punta dell'iceberg...