GZM

Über uns

GZM ist ein Unternehmen, das sich auf die Gestaltung und Herstellung von Schmuck spezialisiert hat. Insbesondere handelt es sich dabei um Modeschmuck: Anhänger, Ringe, Armbänder, Ohrringe. Der Produktionsprozess ist vom Gießen bis zum fertigen Produkt vollständig abgedeckt. Der Hauptmarkt ist das Geschäft mit Drittunternehmen, bei dem die Herstellung und oft auch das Design des Produkts in Auftrag gegeben wird.

Für GZM sind Produktkontrolle und Qualität von grundlegender Bedeutung, um das Ziel der Kundenzufriedenheit zu erreichen. Der Herstellungsprozess erfordert eine strenge Kontrolle des Edelmetalls. Darüber hinaus wird das Produkt in mehreren Schritten kontrolliert, um die strengen Qualitätsanforderungen zu erfüllen.

Anforderungen

Die hohen Qualitätsstandards und die Art des Produkts erfordern, die Produktion in jeder Phase zu überwachen, die verwendeten Materialien zu überprüfen und eventuelle Mängel und die Bereiche, in denen sie sich am stärksten auswirken, zu ermitteln. Darüber hinaus ist es unerlässlich, unterschiedliche Qualitätskontrollen für die durchgeführten Maßnahmen vorzusehen.

Die Planung und der Produktionsbeginn sind sehr wichtige Punkte, um sicherzustellen, dass die Liefertermine eingehalten und Verzögerungen vermieden werden. Die Vorbereitung und der Versand, die Handhabung von Verpackungen, Packlisten und Zolldokumenten sind schließlich im letzten Teil des Prozesses von wesentlicher Bedeutung.

 

Lösung

Dynamics 365 Business Central mit der vertikalen BCGold decken 100 % der Anforderungen des Kunden ab. Die Kundenauftragsverwaltung, die Planung und der Start der Produktion stellen sicher, dass die Lieferzeiten eingehalten werden.

Die Online-Steuerung des Umgangs mit Wertsachen mit einem strengen Kontroll- und Genehmigungssystem für alle festgestellten Abweichungen ermöglicht es, den genauen Standort der Wertsachen zu kennen und alle unvorhergesehenen Ereignisse zu bestimmen und der zuständigen Stelle zu melden. In den Phasen, in denen dies erforderlich ist, kann ein anpassbares Qualitätskontrollsystem verhindern, dass Produkte mit Eigenschaften, die nicht mit den Anforderungen vereinbar sind, in die Produktionskette eingeführt werden.

Die Erstellung von Versand- und Packlisten wurde automatisiert, wodurch sich der Zeitaufwand drastisch verringert.

Die Integration mit der Office-365-Produktpalette ermöglichte die Verwaltung automatischer interner Benachrichtigungen oder individueller Nachrichten an relevante Partner, Mitarbeiter und Kunden (u.a. Outlook und Word) sowie eine tiefgreifende Analyse von Produktionsdaten (Excel).

Kundeninformation

Erzielte Vorteile

Die Kontrolle des Prozesses an jedem Punkt, die Beschleunigung der notwendigen Kontrollen und der Dateneingabe, die Automatisierung sich wiederholender Phasen und die Eliminierung externer Vorgänge haben das Managementsystem in den Mittelpunkt des Systems gerückt, wodurch eine erhebliche Zeitersparnis und die Möglichkeit zur Ausweitung der Unternehmensziele erreicht wurde.

  • Präzisere und schnellere Reaktion auf den Kunden sowohl in der Vorverkaufsphase durch ein rationalisiertes System für die Erstellung von Angeboten als auch in der Nachverkaufsphase durch die Optimierung der Kundendienstprozesse (Tickets)
  • Metall- und Edelmetallkontrolle
  • Identifizierung von Schwund in Abteilungen
  • Identifizierung von Produkten außerhalb der festgelegten Toleranzen
  • Verwaltung der Wiederherstellung
  • Verwaltung von Ausnahmen/Prioritäten zur Gewährleistung einer raschen Reaktion und Neuorganisation der Phasen
  • Schnellere Reaktion auf Kundenanfragen und kontinuierliche Prozessoptimierung

Das Microsoft-Produkt, das wir implementiert haben, und der Service und Support, den wir von EOS Solutions erhalten, sind einwandfrei! Wir sind sehr froh, diesen anfangs schwierigen und mühsamen Weg mit einem Unternehmen von Fachleuten auf höchstem Niveau eingeschlagen zu haben!

Das EOS Team war immer zur Stelle, hat Antworten gegeben und schnell eingegriffen. Ich würde EOS Solutions jedem Unternehmen, das ein Managementsystem einführen möchte, wärmstens empfehlen.

Giacomo Momjian, Geschäftsführender Direktor, Partner

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