Microsoft Dynamics 365 Marketing

Effektives Marketing mit Dynamics 365 CRM. Integriertes Lead- und Kampagnenmanagement.

Was ist Microsoft Dynamics 365 CRM für Marketing?

Optimieren Sie Ihre Marketingaktivitäten mit den bekannten und intelligenten Funktionalitäten der Marketinglösung Microsoft Dynamics 365 CRM. Nutzen Sie flexible Segmentierungstools, intuitive Kampagnenmanagement-Funktionen, zuverlässige Workflows und tiefgreifende Datenanalysen. Gestalten Sie Ihre Marketingaktivitäten präzise und wirksam.

Integrationen mit Microsoft Office

Typische Microsoft Office-Funktionen wie Export/Import in Excel, Datenfilterung in Echtzeit und kontextbezogene Navigationsleisten erhöhen die Produktivität.

Verbesserte Datenverwaltung

Die Funktionen für Importassistenten und Datenbereinigung vereinfachen den Datenimport und verbessern die Datenqualität.

Zentralisierte Dokumentenverwaltung

Umfassende Dokumentenmanagement-Funktionen beschleunigen die Erstellung von Marketingplänen, Kampagnenmaterialien und anderen Dokumenten in Microsoft Dynamics 365.

Nutzung von Outlook

Steigern Sie die Effizienz durch die zentrale Verwaltung von E-Mails, Terminen, Aufgaben, Kontakten und Kundeninformationen mit der bekannten Anwendung von Microsoft Outlook.

Mehr Zusammenarbeit

Die Funktionen und Tools der CRM-Lösung für die Echtzeitkommunikation unterstützen und fördern die Zusammenarbeit im Team.

Mobile Arbeit

Mobile CRM-Funktionen ermöglichen den Zugriff auf Kampagnendaten, Marketingbudgets und andere Informationen zu jeder Zeit.

Die perfekte Zusammenarbeit mit Dynamics 365

Durch die direkte Integration mit Dynamics 365 Sales und Business Intelligence unterstützt Dynamics 365 Marketing den Austausch von Informationen zwischen den Abteilungen und hilft den Mitarbeitenden, gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um aus Interessenten Kunden zu machen.

Funktionalitäten

Identifizierung und Entwicklung von Leads

  • Importieren Sie Leads von LinkedIn direkt in Dynamics 365.
  • Erhalten Sie eine 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden und aktuelle Informationen durch ein zentralisiertes Datenmanagement und damit verbundene Prozesse.
  • Steigern Sie die Effizienz durch automatisierte und intelligente Arbeitsabläufe.
  • Setzen Sie Prioritäten für die beliebtesten Kunden mit Hilfe von Lead-Bewertungsmodellen und Metriken.
  • Nutzen Sie die bekannten Office 365-Tools und steigern Sie Ihre Produktivität.

Zusammenarbeit zwischen Marketing und Verkauf

  • Verbinden Sie Vertriebs- und Marketingprozesse, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Nachverfolgung zu automatisieren.
  • Verwalten Sie Multi-Channel-Marketingkampagnen und generieren Sie Leads.
  • Passen Sie das Kundenerlebnis und die Veranstaltungen direkt in Dynamics 365 mit konfigurierbaren Vorlagen und Design-Tools an.
  • Interagieren Sie mit Kunden über alle sozialen Kanäle.

Fundierte Entscheidungen

  • Profitieren Sie von einer detaillierten Analyse der Kundeninteraktionen.
  • Messen Sie die Ergebnisse von Marketingkampagnen mit konfigurierbaren Dashboards und Power BI-Analysen in Echtzeit.
  • Führen Sie Online-Umfragen mit Dynamics 365 durch, um die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden besser zu verstehen.
  • Gewinnen Sie Einblicke in die Mitbewerber durch Social Media Listening.

Erweiterte Personalisierung

  • Passen Sie Dynamics 365 Marketing ganz einfach an Ihre Geschäftsanforderungen an und erstellen Sie Webanwendungen mit Editoren und Tools, die keine Programmierung erfordern.
  • Automatisieren Sie Prozesse durch die Verbindung mit allen Dynamics 365-Anwendungen und Systemen von Drittanbietern.
  • Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um Innovationen voranzutreiben.

Optimale Marketingunterstützung

Mit Microsoft Dynamics 365 verfügt das Marketingteam über strategische Informationen und präzise Messungen. Darüber hinaus erleichtert das einfache Kampagnenmanagement der CRM-Lösung die tägliche Arbeit und sorgt für maximale Transparenz. Schließlich gewinnt das Marketingteam wertvolle Zeit durch die Verwendung kundenspezifischer Templates.

Schnelle Kampagnen

Verkaufs- und Marketingteams können Kampagnen auf der Grundlage von Vorlagen erstellen. Diese schnellen Kampagnen können in Microsoft Dynamics 365 leicht erstellt werden.

Präzise Segmentierung

Identifizierung potenzieller Kunden und sofortige Erstellung gezielter Marketinglisten mithilfe von Segmentierungswerkzeugen und bedingten Formatierungsregeln.

Einfachere Kommunikation

Die integrierte Serienbrieffunktion und die E-Mail-Vorlagen von Dynamics 365 vereinfachen die Kommunikation. Mit dem Drag & Drop-Designer können Sie schnell und einfach eindrucksvolle E-Mails mit professionellen und anpassbaren Vorlagen erstellen.

Verwaltung des Kampagnen-Lebenszyklus

Budgets, Aktivitäten, Metriken und Marketingmaterialien können während des gesamten Lebenszyklus einer Kampagne definiert und überwacht werden.

Intelligentes Lead-Management

Bewerten Sie den Erfolg Ihrer Marketingaktivitäten und wenden Sie die gewonnenen Erkenntnisse auf künftige Initiativen an, indem Sie automatisierte Lead-Bewertungsmodelle verwenden; setzen Sie Prioritäten mithilfe mehrerer Bewertungsmodelle für Leads und leiten Sie Leads mit einem einzigen Mausklick an die entsprechende Kontaktstelle weiter.

Kontinuierliche Überwachung der Ergebnisse

Einfache Überwachung der Kampagnenergebnisse und Umwandlung von E-Mail-Antworten in Leads oder Opportunities per Mausklick.

Echtzeit-Informationen

Überwachen Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) und berechnen Sie den ROI von Marketingaktivitäten mit Echtzeit-Dashboards und einsatzbereiten Berichten in Dynamics 365.

Umfassendes Zielmanagement

Vergleichen Sie die wichtigsten Ziele, wie z. B. Lead-Generierung, Konversionsrate und Rücklaufquote, sofort mit vordefinierten Zielen.

Permission Marketing

Vereinfachen Sie Permission-Marketing-Aktivitäten, indem Sie Microsoft Dynamics 365 nutzen, um die Zustimmung (Opt-in/Opt-out) und die Lead-Akquise im Internet automatisch zu verfolgen.

Integriertes Eventmanagement

Organisieren Sie Ihre Veranstaltungen, wie z.B. Webinare, mit Dynamics 365 und profitieren Sie von umfassender Unterstützung, von der Planung und Budgetierung über die Registrierung der Teilnehmer bis hin zur Lead-Generierung und ROI-Analyse. Einschließlich eines leistungsstarken Online-Portals für Ihre Kunden.

Online-Umfragen

Nutzen Sie Online-Umfragen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu ermitteln und werten Sie die Ergebnisse mit Hilfe intelligenter Machine-Learning-Strategien direkt in Ihrer CRM-Lösung aus.

Landing Page

Erstellen Sie Landing Pages und Webseiten mit dem Drag & Drop-Grafik-Content-Designer von Dynamics 365, ohne eine Codezeile zu schreiben, um Besucher auf Ihre Website zu bringen und sie in Kontakte oder Leads zu verwandeln. Integrieren Sie Bilder, Links und Formulare und nutzen Sie die daraus resultierenden Daten für tiefgreifende Analysen.

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