Entdecken Sie die fünf wichtigsten Gründe, warum Dynamics 365 Sales (Customer Experience Platform) ein unverzichtbarer Service für Unternehmen ist. Vereinfachen Sie Vertriebsprozesse, gewinnen Sie die Kontrolle über Daten, integrieren Sie sie einfach und gewinnen Sie globale Transparenz und Kontrolle.

Im heutigen Wettbewerbsumfeld ist ein effektives Kundenbeziehungsmanagement-System (CRM) für den Erfolg unerlässlich. Dynamics 365 Sales, Teil von Customer Experience Platform, bietet eine umfassende Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, Vertriebsprozesse zu optimieren, Daten zu kontrollieren, mit anderen Tools zu integrieren und globale Transparenz und Kontrolle zu erlangen. In diesem Beitrag gehen wir auf die fünf wichtigsten Gründe ein, warum Sie Dynamics 365 Sales heute brauchen.

1. Allgemeine Sichtbarkeit und Kontrolle: Dynamics 365 Sales dient als zentrales Repository für Informationen aus dem gesamten Unternehmen. Es bietet Echtzeit-Zugriff auf Daten und ermöglicht es Ihnen, Informationen über potenzielle und bestehende Kunden, Lieferanten und Wettbewerber an einem Ort einzusehen. Mit der Möglichkeit des Zugriffs von mobilen Geräten auf Dashboards und auf Outlook-Integration können Sie Kundeninteraktionen leicht nachverfolgen, E-Mails verwalten und sich einen vollständigen Überblick über die Kundenerfahrung verschaffen. Dieses Leistungsniveau bietet wertvolle Informationen zur Unternehmensleistung und zur Pipeline.
2. Nützlichkeit für alle Abteilungen: Dynamics 365 Sales richtet sich nicht nur an Vertriebsmitarbeiter, sondern ist so gestaltet, dass es für alle Abteilungen im Unternehmen nützlich ist. Ob Kundenservice, Marketing, Verwaltung, technischer Support oder Buchhaltung, die CRM-Lösung vereint alle diese Abteilungen in einer integrierten Plattform. Durch die Zusammenführung aller Abteilungen kann man die Zusammenarbeit verbessern, die Kommunikation vereinfachen und ein einheitliches Kundenerlebnis im gesamten Unternehmen sicherstellen.
3. Flexibilität und Integration: Einer der Hauptvorteile von Dynamics 365 Sales ist seine Flexibilität und Integrierbarkeit. Das System bietet vorgegebene Integrationen mit beliebten Tools wie Outlook, Teams, Office und SharePoint, so dass bestehende Software-Investitionen problemlos genutzt werden können. Außerdem ermöglicht die CRM-Lösung durch den Einsatz von DataVerse oder APIs individuelle Integrationen mit anderen Anwendungen oder ERP-Lösungen. Die Benutzer können das System auch anpassen und konfigurieren, indem sie Felder hinzufügen, die Oberfläche ändern und sogar ihre eigenen Anwendungen erstellen.
4. Datenkontrolle: Sicherheit und Datenmanagement sind in der heutigen digitalen Szene von entscheidender Bedeutung. Mit Dynamics 365 Sales werden Ihre Daten sicher in der Cloud gespeichert, sodass Sie keine lokalen Server mehr benötigen. Microsoft sichert Ihre Daten automatisch über Nacht und bietet so eine zuverlässige Backup-Option. Durch die Zentralisierung der Daten in Ihrem CRM-System können Sie das Risiko minimieren, dass wertvolle Informationen in Tabellenkalkulationen oder einzelnen E-Mail-Konten gespeichert werden. Selbst wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, behalten Sie so die Kontrolle über die Daten, auf die er zugegriffen hat..
5. Erhaltung des Wettbewerbsvorteils: Der CRM-Markt wächst rasant: 87 Prozent der Unternehmen setzen bereits CRM-Software ein. Mit der Einführung von Dynamics 365 Sales schließen Sie zu den Branchenführern auf und verhindern, dass Wettbewerber einen Vorteil erlangen. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von CRM können Sie die Effizienz, Produktivität und Kundenzufriedenheit deutlich steigern. Machen Sie Dynamics 365 Sales zu einem integralen Bestandteil Ihrer Geschäftsstrategie!

Dynamics 365 Sales bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen an, die ihre Vertriebsprozesse optimieren, die Kontrolle über ihre Daten behalten, mit anderen Tools interagieren und globale Transparenz und Kontrolle gewinnen möchten. Wenn Sie die Vorteile der Flexibilität, der Anpassbarkeit und der abteilungsübergreifenden Vorteile nutzen, können Sie die Zusammenarbeit und das Kundenerlebnis verbessern, und sich einen Vorsprung vor der Konkurrenz sichern.