Entdecken Sie, welche Neuerungen die Welle 1 der Version 2024 von Microsoft Dynamics 365 bietet. Neue KI-Funktionen, Produktivitäts- und Benutzerfreundlichkeitsverbesserungen und Innovationen bei Geschäftsanwendungen.

Microsoft hat Details zur Release-Welle 1 von Microsoft Dynamics 365 für das Jahr 2024 veröffentlicht, eine Sammlung von neuen Funktionen, die zwischen April und September 2024 veröffentlicht werden. Diese erste Release-Welle des Jahres bietet Hunderte von neuen Funktionen und Verbesserungen und zeigt, dass Microsoft weiterhin in die digitale Transformation für Kunden und Partner investiert.

Dieses Release unterstreicht das Engagement für die Entwicklung von Anwendungen und Erlebnissen, die für jede Geschäftsfunktion einen Mehrwert bieten und die Grenzen zwischen Daten, Informationen und Menschen niederreißen. Es handelt sich um eine Welle, die mehrere Verbesserungen in verschiedenen Geschäftsanwendungen einführt, wobei der Höhepunkt auf verbesserter Benutzerfreundlichkeit, Produktivität, innovativer App-Entwicklung und Automatisierung sowie fortschrittlichen Funktionen für künstliche Intelligenz liegt. Ein Überblick über die wichtigsten Neuerungen im Video

Die Highlights von Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 Sales erbessert das Kundenmanagement und fördert den Vertrieb durch Daten, Intelligenz und intuitive Funktionen. Die 2024 Release-Welle 1 konzentriert sich darauf, den Vertrieb mit zeitnahen Kundeninformationen zu versorgen, Verhandlungen durch Einblicke zu beschleunigen, die Produktivität zu verbessern und Teams durch Führung in generativer künstlicher Intelligenz zu stärken.

Durch die Analyse der gesammelten Kundeninteraktionen und des Verhaltens der Vertriebsmitarbeiter können Vertriebsleiter die Wirksamkeit ihrer Vertriebsstrategien bewerten, auf Marktveränderungen reagieren und Vertriebsmitarbeiter effizienter schulen.

Microsoft Copilot for Sales wird weiterhin innovative generative KI-Funktionen für den Vertrieb vorschlagen und verbessern, indem Copilot for Microsoft 365-Funktionen mit vertriebsspezifischen Fähigkeiten, Daten und Aktionen integriert werden.

Microsoft Dynamics 365 Field Service ist eine Anwendung für die Außendienstverwaltung, die es Unternehmen ermöglicht, den Servicebetrieb mit Prozessen und Erfahrungen für die Verwaltung, Planung und Ausführung zu verwandeln. In der Release-Welle 1 2024 bietet Microsoft die nächste Generation der Copilot-Funktionalität, eine modernere Benutzeroberfläche, eine engere Integration mit Microsoft 365 und ein verbessertes Lieferantenmanagement.

Microsoft Dynamics 365 Business Central führt wesentliche Verbesserungen ein, wobei der Schwerpunkt stärker auf den Copilot-Funktionen liegt. Business Central ist in mehr als 160 Ländern verfügbar und stützt sich auf Copilot-Funktionen zur Optimierung und Steigerung der Produktivität durch optimierte Workflow-Automatisierung und Tools für Datenberichte und -analysen sowie Finanz- und Projektmanagement. Microsoft hat außerdem seine Entwicklungs- und Governance-Tools aktualisiert und Verbesserungen im Bereich Datenschutz und Compliance-Management eingeführt.

Chatten Sie mit Copilot. Ein Großteil des Arbeitstages besteht aus Gesprächen mit Kollegen, Kunden und Lieferanten, um Informationen zu erhalten und Probleme zu lösen. Jetzt bringt Dynamics 365 Copilot die Konversation mit KI-gestütztem Chat in Business Central. Copilot verändert die Art und Weise, wie Menschen mit Geschäftsanwendungen umgehen, indem es ihnen ermöglicht, sich in natürlicher Sprache auszudrücken.

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys (ehmaliges Dynamics 365 Marketing) nutzt die Leistungsfähigkeit künstlicher Intelligenz, um die Arbeitsweise von Marketingfachleuten zu revolutionieren, indem es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen durch End-to-End-Journeys über alle Abteilungen und Kanäle hinweg zu optimieren. Mit dieser Version gewinnen Marketer ein tieferes Verständnis der Kunden und können innerhalb von Minuten neue Erlebnisse schaffen, Kunden auf verschiedenen Wegen erreichen und die Ergebnisse kontinuierlich verbessern. Dank der detaillierten Qualifizierung von Leads wird die Synergie zwischen Vertrieb und Marketing weiter gestärkt. Im Video sehen Sie die interessantesten Merkmale dieser Welle...